Tìm hiểu về Resort và các loại hình của resort

Resort là gì? Đây là khái niệm không còn qua xa lạ đối với nhiều người. Tuy nhiên để hiểu được chi tiết cụ thể. Cũng như phân biệt các khái niệm về resort một cách chính xác nhất vẫn là điều khá quan trọng. Chính vì vậy trong bài viết ngày hôm nay chúng tôi xin chia sẻ tới bạn đọc một số thông tin sau.

Resort là gì?

Resort dịch sang tiếng Việt là khu nghỉ dưỡng – là một loại hình dịch vụ lưu trú, được xây dựng thành khối hoặc gồm một quần thể các căn biệt thự độc lập, hài hòa với ngoại cảnh đẹp, phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng - chăm sóc sức khỏe của du khách. Không gian resort là sự kết hợp tổng thể của khu vực lưu trú, nhà hàng, hồ bơi, sân vườn, cây cảnh, các khu giải trí – thể thao (tennis, golf), bãi biển riêng…

Resort cũng được xem là một loại hình khách sạn cho nên sự phân cấp resort cũng có sự tương đồng. Tùy thuộc vào mức độ tiện nghi – chất lượng dịch vụ mà resort cũng được xếp theo tiêu chuẩn từ 1 đến 5 sao. Và hiển nhiên, tỷ lệ thuận với số sao thì mức giá du khách phải chi trả cho kỳ nghỉ của mình cũng sẽ tăng dần.

Ở Việt Nam, các khu Resort cao cấp thường nằm ở các ven biển Côn Đảo, Phú Quốc, Phan Thiết, Nha Trang, Đà Nẵng…

Các loại hình Resort

Khu nghỉ dưỡng phức hợp

Khu nghỉ dưỡng phức hợp về cơ bản như một thị trấn, một thành phố bao gồm rất nhiều khách sạn hướng tới những tiện ích và dịch vụ chính yếu và nổi tiếng của địa phương đó. Hay nói một cách khác là nó có mối quan hệ cộng sinh với một hoặc nhiều địa danh gần nó. Dựa vào đó, khu nghỉ dưỡng phức hợp có nhiều nhà hàng, khu vui chơi giải trí, tiêu khiển, các cửa hàng bán lẻ, khách sạn hội nghị và các tiện nghi khác.

Khu nghỉ dưỡng khép kín (Destination resort)

Khu nghỉ dưỡng khép kín được phân chia làm hai khu:

– Khu du lịch nghỉ mát: Những resort độc đáo lớn hay nhỏ sẽ được phân định theo những điểm hấp dẫn và các tiện ích chính đối với du khách.

• Khu du lịch chuyên ngành: Thường thêm vào các hình thức vui chơi giải trí sống động để thu hút du khách.
• Khách sạn hội nghị: Cung cấp các phòng hội nghị, các dịch vụ cho việc hội họp, một số phòng triển lãm, không gian trưng bày, nhà hàng, các cửa hàng bán lẻ, cơ sở y tế…

– Sòng bạc (Casino): Các sòng bạc mang rất nhiều tiện ích. Ở đó có thể là các nhà hàng đặc sản, spa chăm sóc sức khỏe, các tiện ích, dịch vụ hiện đại, sân golf 18 lỗ hoặc 2 sân, phòng chơi game truyền thống, nhà hàng…

Khu nghỉ dưỡng tiện lợi (Property resort)

Khách sạn trong các thành phố được cải tiến và nhiều nơi có thêm cụm spa, casino, các cụm rạp hát, khu mua sắm, tòa nhà di tích lịch sử và công trình khảo cổ… tất cả chúng ta gọi chúng là khu nghỉ dưỡng tiện lợi. Thông thường, một khu nghỉ dưỡng tiện lợi sẽ nhỏ, chỉ với một hoặc hai tiện ích và dịch vụ nghỉ dưỡng chính yếu. Do đó, nó không có tính khép kín.

Các yếu tố tạo nên loại hình Resort

- Không gian rộng – gần gũi với thiên nhiên

Có một đặc điểm bạn dễ dàng nhận thấy là các resort thường được xây cạnh bãi biển hay khu vực đồi núi trong khuôn viên rộng lớn, với diện tích có thể lên đến hàng chục ha. Sở dĩ resort thường được xây dựng tại những địa điểm này (nơi tránh xa các đô thị, khu vực đông dân cư) là để đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng trong không gian yên tĩnh, tận hưởng không khí trong lành, hòa mình vào thiên nhiên của du khách. Trong không gian chung của resort, phần diện tích xây dựng chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ, còn chủ yếu là ngoại cảnh được chăm chút kỹ càng.

- Kiến trúc đồng bộ, độc đáo

Kiến trúc resort thường được xây dựng thành khối dài hoặc gồm các villa độc lập. Ngày nay, kiến trúc resort đang dần đi theo xu hướng xây dựng nhà thấp tầng, nằm biệt lập nhau bằng sự kết hợp của những nguyên vật liệu tự nhiên như: gỗ, tre, nứa… mang đến cảm giác gần gũi với thiên nhiên. Không gian kiến trúc khu nghỉ dưỡng không chỉ đơn thuần là sự sắp đặt phòng nghỉ hay các trang thiết bị tiện nghi hợp lý mà quá trình thiết kế, xây dựng cho đến bố trí nội thất resort luôn chú trọng đến tính đồng bộ, độc đáo, hòa hòa giữa các khối nhà lưu trú với nhau, giữa quần thể nhà nghỉ dưỡng với cảnh sắc thiên nhiên xung quanh.

- Gắn liền với những nét đặc trưng riêng của địa phương

Ý tưởng thiết kế nên các khu resort thường được kết hợp với những đặc trưng của địa phương để tạo nên nét độc đáo, cuốn hút riêng cho từng khu nghỉ dưỡng. Tiêu biểu như Topas Ecolodge Resort (Sapa) được thiết kế mô phỏng theo kiểu nhà sàn của đồng bào Tây Bắc; nhà lưu trú được làm bằng đá granit, lợp bằng mái cọ, đồ nội thất – trang trí làm bằng mây – tre – gốm sứ…

Ở nước ta, với sự đa dạng - phong phú về văn hóa vùng miền – cho nên đây là điều kiện lý tưởng để các chủ đầu tư xây dựng ý tưởng thiết kế resort độc đáo. Tuy nhiên, ý tưởng dù có như thế nào thì cũng hướng đến phong cách thiết kế tự nhiên để thỏa mãn nhu cầu tìm về sự bình dân hóa, hòa mình trong khung cảnh thiên nhiên, hương đồng gió nội của du khách muốn đến resort nghỉ dưỡng.

- Phục vụ đối tượng khách hàng có điều kiện kinh tế

Không giống như nhiều loại hình lưu trú khác, đối tượng phục vụ của resort là khách hàng có điều kiện kinh tế - có khả năng chi trả cao. Khi nghỉ dưỡng tại các resort cao cấp, mọi nhu cầu của du khách đều được đáp ứng từ A đến Z cho nên  giá phòng một đêm lưu trú tại resort thường đắt hơn gấp nhiều lần so với Commercial hotel thông thường. Tại resort Amanoi Ninh Thuận, giá rẻ nhất là gần 14 triệu đồng và giá cao nhất là xấp xỉ 100 triệu đồng cho một đêm lưu trú tại biệt thự – với mức giá cao như thế, bạn có thể thấy được mức độ xa xỉ - cao cấp của loại hình du lịch nghỉ dưỡng này.

- Chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế

Đa phần các resort tại Việt Nam hiện nay hoạt động theo hình thức liên doanh quản lý bởi các tập đoàn quản lý khách sạn quốc tế hoặc do doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài đầu tư xây dựng và điều hành. Cho nên cách thức quản lý, chất lượng dịch vụ trong các khu resort thường tuân thủ theo các tiêu chuẩn quốc tế với các yêu cầu rõ ràng về: trang phục, cách mỉm cười chào đón khách, quy trình phục vụ…​

Vì được quản lý bởi các tập đoàn nước ngoài nên đội ngũ nhân sự làm việc trong các khu resort luôn được tuyển chọn với yêu cầu khá cao với mục đích đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, để bất cứ du khách nào đến nghỉ dưỡng tại resort cũng đều cảm thấy mình được nghỉ ngơi và thư giãn thực sự.

Đặc điểm resort ở Việt Nam

Dịch vụ resort ở nước ta đang ngày càng tiệm cận với các nước trong khu vực cũng như trên thế giới với những đặc điểm hết sức nổi bật. Cụ thể:

Các resort ở Việt Nam, về hình thức tổ chức kinh doanh luôn theo hình thức liên doanh với nước ngoài hoặc 100% là nguồn vốn của nước ngoài. Chính vì lí do này mà những kinh nghiệm về quản lý, kinh doanh dịch vụ du lịch hay các xu hướng thiết kế mới nhất trên thế giới đều được các tập đoàn hàng đầu mang về nước ta.

Sự pha trộn giữa kiến trúc hiện đại và truyền thống là điều dễ dàng nhìn thấy ở các resort nước ta. Dù là liên doanh nước ngoài hay vốn 100% nước ngoài thì tính bản địa vẫn được các chủ đầu tư ưu tiên nhằm mang đến nơi nghỉ dưỡng thoải mái tuyệt đối cho chính du khách Việt.

Kiến trúc của các resort ở nước ta đa phần là nhà thấp tầng, biệt lập được sử dụng chủ yếu là các nguyên vật liệu tre nứa quen thuộc, gần gũi với người Việt. Tuy giản dị là thế nhưng tiện nghi của các resort đều thuộc hàng đẳng cấp, xa xỉ với mức giá đắt hơn rất nhiều so với các phòng khách sạn tương ứng.

Resort ở Việt Nam, do được nước ngoài đầu tư rót vốn nên cách thức tổ chức quản lý học tập nước ngoài rất nhiều. Các resort nước ta thường áp dụng cách thức quản lý theo chuẩn resort trên thế giới. Sự hội nhập thể hiện ngay trong cách điều hành, quản lý của các tập đoàn nước ngoài đầu tử resort tại Việt Nam.

Vì được điều hành theo tiểu chuẩn của các tập đoàn nước ngoài, lại là những khu nghỉ dưỡng với chất lượng đặt lên hàng đầu nên đội ngũ nhân viên của resort luôn được tuyển lựa gắt gao nhằm đáp ứng được hết thảy yêu cầu từ các thượng đế.

Nhu cầu xê dịch của phần đông du khách ngày càng chú trọng vào việc nơi dừng chân phải tiện nghi, thoải mái đáp ứng được hết thảy nhu cầu. Chính vì thế mà các resort xa xỉ, sang chảnh bậc nhất như một phương án hoàn hảo cho kỳ nghỉ đúng nghĩa. Đừng quên mục đích của xê dịch là xả stress, lên dây cót tinh thần cho những ngày sắp tới. Nuông chiều bản thân ở một resort đẳng cấp là điều bạn rất nên thử một lần trong đời đấy.